Preguntas frecuentes

No. Los invitados escanean el código QR con la cámara del móvil y entran directamente en el navegador. Sin tienda de apps, sin cuenta, sin contraseña: solo escriben su nombre una vez para que se sepa de quién es cada foto.

No tenéis que hacerlo: os llega ya hecho. En cuanto creáis la galería, lo tenéis listo en el área de anfitrión, junto con una plantilla de impresión en tamaño A5, de la que caben dos en una hoja A4. Imprimir, colocar y listo. Debajo del código aparece también la dirección, para quien prefiera escribirla.

En las mesas. Ahí es donde se sientan los invitados y donde ya tienen el móvil a mano. También funcionan muy bien la entrada, la barra y el rincón de fotos. Si hay una pantalla, el modo proyector muestra el código en una esquina durante toda la noche; según nuestra experiencia, es lo que más subidas consigue.

Sí: sin cuenta no podríamos asignaros la galería ni dejaros gestionarla. Se crea sola al crear vuestra primera galería: escribís vuestro correo electrónico y listo. No hay contraseña; cada vez que queráis iniciar sesión os enviamos un enlace. Vuestros invitados, en cambio, siguen sin tener que registrarse en ningún sitio.

Nada. Vosotros pagáis una vez por la galería; vuestros invitados suben y descargan gratis, tantas veces como quieran.

A través de nuestro proveedor de pagos Stripe, con Tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna o Amazon Pay. Se paga una sola vez: no hay suscripción ni nada que se renueve solo. El plan de prueba no cuesta nada y no requiere ningún dato de pago.

Para probarla, sí; para una fiesta de verdad, no. El plan Test no cuesta nada y no pide datos de pago: 30 archivos (fotos o vídeos), disponibles durante 48 horas, hasta 3 invitados. Para una celebración real no basta: enseguida se juntan varios cientos de fotos, y deben seguir disponibles durante meses. El almacenamiento y el tráfico de datos nos cuestan dinero, y lo cubrimos con el precio, no con publicidad ni vendiendo vuestros datos. Por eso, desde 59 €, en un único pago.

No hace falta: de eso se encarga la misma galería a la que suben las fotos. Funciona en los dos sentidos: tras escanear el código, cada invitado ve todas las fotos de la fiesta, no solo las suyas, y puede descargarlas una a una o todas de golpe. Así que no tenéis que enviar nada, ni reenviar enlaces, ni subir fotos a un grupo de WhatsApp. Quien se entere después de la fiesta escanea el mismo código.

En el plan de prueba gratuito, 48 horas; en los demás, 6 meses o 12 meses. Importante: el plazo no empieza con el pedido, sino con la primera foto subida. Así podéis crear la galería con meses de antelación sin perder tiempo.

En servidores de Fráncfort del Meno, almacenadas con cifrado: se guardan y se procesan exclusivamente allí. Los centros de datos los gestiona Amazon Web Services; nuestra contraparte contractual tiene su sede en Luxemburgo y su empresa matriz, en Estados Unidos. No transferimos ningún dato allí. En nuestra política de privacidad explicamos cómo lo garantizamos.

Solo entra quien tiene el enlace: la dirección contiene una parte aleatoria y no se puede adivinar. Si queréis ir sobre seguro, podéis poner además un código de acceso de cuatro cifras. Los buscadores quedan excluidos.

Como anfitriones, podéis ocultar o borrar cualquier foto. Los invitados solo pueden eliminar lo que han subido ellos, no lo de los demás. Y podéis borrar toda la galería antes de tiempo cuando queráis, sin tener que preguntarnos.

Al descargarlas, con la resolución original completa, tal como las hizo el móvil. En la propia galería mostramos versiones reducidas: así vuestros invitados gastan menos datos y se navega más rápido.

Con la descarga completa: la solicitáis una vez y lo empaquetamos todo en un archivo ZIP con la resolución original. En una fiesta grande, el empaquetado tarda unos minutos y después el archivo queda listo. Si queréis, vuestros invitados también pueden descargarlo; así nadie tiene que pediros fotos sueltas.

Sí, en todos los planes y de cualquier duración, también en el de prueba. A cambio, los vídeos cuentan en el mismo cupo que las fotos: el plan Standard incluye 1000 archivos en total, ya sean fotos o vídeos. Solo está limitado cada archivo por separado: hasta 600 MB en los planes de pago y 200 MB en el plan de prueba gratuito.

Sí, en todos los planes y sin coste adicional, también en el de prueba. Los invitados escriben unas líneas y pueden adjuntar hasta tres fotos o vídeos, que cuentan en el cupo normal de la galería. Después descargáis el libro de invitados como PDF con diseño, listo para imprimir. Viene activado desde el principio; en el área de anfitrión podéis desactivarlo o volver a activarlo cuando queráis, y ocultar o borrar entradas concretas.

Entonces borramos de verdad: fotos, vídeos y nombres de los invitados. Para que no os pille por sorpresa, en los planes de pago os lo recordamos por correo electrónico catorce días antes y otra vez tres días antes, con tiempo de sobra para guardarlo todo. Solo el plan de prueba, que es corto, no tiene recordatorio.

Las fotos van directamente del móvil a nosotros, sin rodeos. Si se corta la conexión, la página lo vuelve a intentar sola y avisa si algo no ha llegado. En el peor de los casos, los invitados suben las fotos al día siguiente desde casa: el enlace sigue siendo válido.

El código es solo un atajo. Detrás hay una dirección web normal, que aparece impresa debajo en el cartel: se puede escribir a mano o enviar por WhatsApp, SMS o correo electrónico. Los móviles antiguos cuya cámara no lee códigos QR entran exactamente igual.

Sí. El plan Test es gratuito y no requiere datos de pago: 30 archivos (fotos o vídeos), disponibles durante 48 horas. Basta para recorrer todo el proceso una vez.

Sí, para eso está el modo proyector. Muestra las fotos de la fiesta a pantalla completa, las nuevas pasan delante y el código QR se queda visible en una esquina; según nuestra experiencia, es la mejor manera de que participen todavía más invitados.

No, lo complementa. Un fotomatón hace fotos posadas en un solo sitio, con accesorios, buena luz y una copia impresa para llevarse. Fotorium reúne lo que ocurre durante toda la noche en todos los demás rincones: en la pista de baile, en la mesa, en la puerta. Si tenéis las dos cosas, poned el código QR junto al fotomatón y al final todas las fotos estarán en la misma galería. Si tenéis que elegir, la opción digital os da muchas más perspectivas y mucho menos montaje, pero sin accesorios ni impresión instantánea.

Fotorium es una marca de Event Paradies Nimaro GmbH, con sede en Blankenfelde-Mahlow, cerca de Berlín. Llevamos años alquilando equipos para fiestas (fotomatones, castillos hinchables, accesorios) y sabemos por experiencia cómo se desarrolla un evento.