Fragen
Häufige Fragen
Alles, was Gastgeber vor der Buchung wissen wollen. Steht eure Frage nicht dabei, schreibt uns an support@event-paradies.de.
Müssen meine Gäste eine App installieren?
Nein. Die Gäste scannen den QR-Code mit der Kamera ihres Handys und landen direkt im Browser. Kein Store, kein Konto, kein Passwort — sie tragen nur einmal ihren Namen ein, damit erkennbar ist, von wem die Bilder stammen.
Muss ich mich als Gastgeber anmelden?
Ja — ohne Konto könnten wir euch die Galerie weder zuordnen noch verwalten lassen. Es entsteht beim Anlegen der ersten Galerie von selbst: E-Mail-Adresse eintragen, fertig. Ein Passwort gibt es nicht; zum Anmelden schicken wir euch jedes Mal einen Link. Für eure Gäste bleibt es dabei, dass sie sich nirgends anmelden müssen.
Was kostet es meine Gäste?
Nichts. Ihr bezahlt einmal für die Galerie, eure Gäste laden kostenlos hoch und laden kostenlos herunter — so oft sie wollen.
Wie lange bleiben die Fotos verfügbar?
Im kostenlosen Testpaket 48 Stunden, sonst 3 Monate oder 12 Monate. Wichtig: Die Zeit beginnt erst mit dem ersten hochgeladenen Bild, nicht mit der Bestellung. Ihr könnt die Galerie also Monate vorher anlegen, ohne Zeit zu verlieren.
Wo werden die Bilder gespeichert?
Auf Servern in Frankfurt am Main, verschlüsselt abgelegt — gespeichert und verarbeitet wird ausschließlich dort. Betrieben werden die Rechenzentren von Amazon Web Services; unser Vertragspartner sitzt in Luxemburg, die Konzernmutter in den USA. Wir übermitteln keine Daten dorthin. Wie wir das absichern, steht in unserer Datenschutzerklärung.
Können Fremde die Fotos sehen?
Nur wer den Link hat, kommt hinein — die Adresse enthält einen zufälligen Teil und lässt sich nicht erraten. Wer zusätzlich sichergehen will, vergibt einen vierstelligen Zugangscode. Suchmaschinen sind ausgeschlossen.
Kann ich Bilder wieder löschen?
Ihr als Gastgeber könnt jedes Bild ausblenden oder löschen. Gäste können nur ihre eigenen Uploads entfernen, nicht die der anderen. Und ihr könnt die ganze Galerie jederzeit vorzeitig löschen, ohne uns zu fragen.
In welcher Qualität bekomme ich die Bilder?
Beim Herunterladen in voller Originalauflösung, genau so, wie das Handy sie aufgenommen hat. In der Galerie selbst zeigen wir verkleinerte Fassungen — das spart Datenvolumen eurer Gäste und macht das Blättern schnell.
Sind Videos möglich?
Ja, ab dem Paket Feier: bis 1 Minute je Video, im Paket Hochzeit bis 3 Minuten. Im Testpaket sind Videos nicht enthalten.
Was passiert, wenn die Zeit abgelaufen ist?
Dann löschen wir wirklich — Bilder, Videos und die Namen der Gäste. Damit euch das nicht überrascht, erinnern wir euch in den bezahlten Paketen vierzehn Tage und noch einmal drei Tage vorher per E-Mail, rechtzeitig genug zum Sichern. Nur beim kurzen Testpaket entfällt das.
Was, wenn auf der Feier das Netz schlecht ist?
Die Bilder gehen direkt vom Handy zu uns, ohne Umweg. Reißt die Verbindung ab, versucht es die Seite von selbst noch einmal und sagt Bescheid, wenn etwas nicht angekommen ist. Notfalls laden Gäste am nächsten Tag von zu Hause hoch — der Link bleibt gültig.
Kann ich das vorher ausprobieren?
Ja. Das Paket Test ist kostenlos und braucht keine Zahlungsdaten: 10 Fotos, 48 Stunden verfügbar. Damit lässt sich der ganze Ablauf einmal durchspielen.
Kann ich die Bilder auf einer Leinwand zeigen?
Ja, dafür gibt es den Beamer-Modus. Er zeigt die Bilder der Feier in Vollbild, neue springen nach vorne, und der QR-Code bleibt in der Ecke stehen — das ist erfahrungsgemäß der beste Weg, damit noch mehr Gäste mitmachen.
Wer steckt hinter Fotorium?
Fotorium ist eine Marke der Event Paradies Nimaro GmbH aus Blankenfelde-Mahlow bei Berlin. Wir vermieten seit Jahren Technik für Feiern — Fotoboxen, Hüpfburgen, Zubehör — und kennen den Ablauf einer Veranstaltung aus der Praxis.
Einfach ausprobieren
Das Testpaket kostet nichts und braucht keine Zahlungsdaten. Damit lässt sich der ganze Ablauf einmal durchspielen.