Domande
Domande frequenti
Tutto quello che gli organizzatori vogliono sapere prima di prenotare. Se la vostra domanda non c'è, scriveteci a support@event-paradies.de.
I miei ospiti devono installare un'app?
No. Gli ospiti scansionano il QR code con la fotocamera del telefono e arrivano direttamente nel browser. Niente store, niente account, niente password — inseriscono solo una volta il proprio nome, così si capisce di chi sono le foto.
Come creo il QR code per i miei ospiti?
Non dovete farlo voi — lo ricevete già pronto. Appena la galleria è creata, lo trovate nell'area organizzatori insieme a un modello di stampa in formato A5, di cui due stanno su un foglio A4. Stampate, sistemate sul tavolo, fatto. Sotto il codice c'è anche l'indirizzo, per chi preferisce digitarlo.
Dove metto il QR code durante la festa?
Sui tavoli. Lì siedono gli ospiti, e lì il telefono è comunque a portata di mano. Funzionano bene anche l'ingresso, il bar e l'angolo foto. Se c'è un maxischermo, la modalità proiettore mostra il codice nell'angolo per tutta la serata — per esperienza è ciò che porta più caricamenti.
Come organizzatore devo registrarmi?
Sì — senza un account non potremmo associarvi la galleria né farvela gestire. Si crea da solo quando create la prima galleria: inserite l'indirizzo e-mail, fatto. Non c'è nessuna password; per accedere vi inviamo ogni volta un link. I vostri ospiti, invece, continuano a non doversi registrare da nessuna parte.
Quanto costa ai miei ospiti?
Niente. Voi pagate una volta sola per la galleria, i vostri ospiti caricano e scaricano gratis — tutte le volte che vogliono.
Come posso pagare?
Tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe, a scelta con Carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna o Amazon Pay. Si paga una volta sola — non c'è nessun abbonamento e nulla si rinnova da solo. Il pacchetto Test non costa nulla e non richiede alcun dato di pagamento.
Esiste una versione gratuita della galleria?
Per provare sì, per una festa vera no. Il pacchetto Test non costa nulla e non richiede dati di pagamento: 30 file (foto o video), disponibili per 48 ore, fino a 3 ospiti. Per una festa vera e propria non basta — si arriva in fretta a diverse centinaia di foto, che devono restare disponibili per mesi. Spazio di archiviazione e traffico dati ci costano, e li copriamo con il prezzo invece che con la pubblicità o con la rivendita dei vostri dati. Per questo da 59 €, una tantum.
Come condivido le foto con i miei ospiti dopo la festa?
Non serve — ci pensa la stessa galleria in cui caricano. Funziona in entrambe le direzioni: dopo la scansione ogni ospite vede tutte le foto della festa, non solo le proprie, e può scaricarle una per una o tutte in una volta. Quindi non dovete inviare nulla, né inoltrare link, né mettere foto in un gruppo WhatsApp. Chi ne viene a sapere solo dopo la festa scansiona lo stesso codice.
Per quanto tempo restano disponibili le foto?
Nel pacchetto Test gratuito 48 ore, altrimenti 6 mesi o 12 mesi. Importante: il periodo inizia solo con la prima foto caricata, non con l'ordine. Potete quindi creare la galleria mesi prima senza perdere tempo.
Dove vengono archiviate le foto?
Su server a Francoforte sul Meno, in forma crittografata — l'archiviazione e l'elaborazione avvengono esclusivamente lì. I data center sono gestiti da Amazon Web Services; la nostra controparte contrattuale ha sede in Lussemburgo, la società madre negli Stati Uniti. Non trasferiamo alcun dato laggiù. Come lo garantiamo è spiegato nella nostra informativa sulla privacy.
Gli estranei possono vedere le foto?
Entra solo chi ha il link — l'indirizzo contiene una parte casuale e non si può indovinare. Chi vuole una sicurezza in più imposta un codice di accesso a quattro cifre. I motori di ricerca sono esclusi.
Posso eliminare le foto?
Come organizzatori potete nascondere o eliminare qualsiasi foto. Gli ospiti possono rimuovere solo i propri caricamenti, non quelli degli altri. E potete eliminare l'intera galleria in anticipo in qualsiasi momento, senza chiedercelo.
In che qualità ricevo le foto?
Il download avviene in piena risoluzione originale, esattamente come le ha scattate il telefono. Nella galleria mostriamo versioni ridotte — così i vostri ospiti risparmiano dati e sfogliare resta veloce.
Come ottengo alla fine tutte le foto in una volta?
Con il download completo: lo richiedete una volta e noi mettiamo tutto in un file ZIP in risoluzione originale. Per una festa grande la preparazione richiede qualche minuto, poi il file è pronto. Se volete, possono scaricarlo anche i vostri ospiti — così nessuno deve chiedervi le singole foto.
Si possono caricare video?
Sì, in ogni pacchetto e di qualsiasi durata — anche nel pacchetto Test. In compenso i video rientrano nello stesso limite delle foto: nel pacchetto Standard sono 1000 file in totale, che siano foto o filmati. Il limite riguarda solo il singolo file: fino a 600 MB nei pacchetti a pagamento, 200 MB nel pacchetto Test gratuito.
C'è un libro degli ospiti?
Sì, in ogni pacchetto e senza costi aggiuntivi — anche nel pacchetto Test. Gli ospiti scrivono qualche riga e possono allegare fino a tre foto o video, che rientrano nel limite normale della galleria. Poi scaricate il libro degli ospiti come PDF impaginato, pronto da stampare. È attivo fin dall'inizio; nell'area organizzatori potete disattivarlo o riattivarlo in qualsiasi momento e nascondere o eliminare le singole voci.
Cosa succede quando il periodo è scaduto?
Allora eliminiamo davvero — foto, video e nomi degli ospiti. Perché non vi colga di sorpresa, nei pacchetti a pagamento vi avvisiamo via e-mail quattordici giorni prima e di nuovo tre giorni prima, in tempo per salvare tutto. Solo nel breve pacchetto Test non c'è alcun promemoria.
E se alla festa la connessione è scarsa?
Le foto vanno direttamente dal telefono a noi, senza passaggi intermedi. Se la connessione cade, la pagina riprova da sola e avvisa se qualcosa non è arrivato. Alla peggio gli ospiti caricano il giorno dopo da casa — il link resta valido.
E gli ospiti che non riescono a scansionare il QR code?
Il codice è solo una scorciatoia. Dietro c'è un normale indirizzo web, stampato anche sotto il codice sull'espositore — si può digitare o inviare via WhatsApp, SMS ed e-mail. Così entrano allo stesso modo anche i telefoni più vecchi senza lettore nella fotocamera.
Posso provarlo prima?
Sì. Il pacchetto Test è gratuito e non richiede dati di pagamento: 30 file (foto o video), disponibili per 48 ore. Basta per provare l'intero processo dall'inizio alla fine.
Posso mostrare le foto su un maxischermo?
Sì, per questo c'è la modalità proiettore. Mostra le foto della festa a schermo intero, le nuove passano davanti e il QR code resta visibile nell'angolo — per esperienza è il modo migliore per coinvolgere ancora più ospiti.
Sostituisce una photo booth?
No, la affianca. Una photo booth crea foto in posa in un unico punto — con accessori, buona luce e stampa da portare a casa. Fotorium raccoglie quello che nasce per tutta la serata ovunque altro: in pista, a tavola, fuori dalla porta. Chi ha entrambe mette il QR code accanto alla photo booth, e alla fine tutte le foto finiscono nella stessa galleria. Chi deve scegliere, con la versione digitale ha più punti di vista e molto meno lavoro — ma niente accessori e niente stampa istantanea.
Chi c'è dietro Fotorium?
Fotorium è un marchio di Event Paradies Nimaro GmbH, con sede a Blankenfelde-Mahlow vicino a Berlino. Da anni noleggiamo attrezzature per feste — photo booth, gonfiabili, accessori — e sappiamo per esperienza come si svolge un evento.
Provate e basta
Il pacchetto Test non costa nulla e non richiede dati di pagamento. Basta per provare l'intero processo dall'inizio alla fine.